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年金相談の待ち時間

お客様からのご依頼で、年金見込額を調べようと
年金相談の予約電話をしたら、「3週間後まで一杯です」
と言われてしまいました。
相変わらず大混雑の年金相談室です。

当日予約なしでも受け付けてもらえるという話を聞き
先程様子を見に行ったところ、なんと2時間まち!
まるでテーマパークのアトラクションのようです。

受け付け後に外出可能ということなので
申込みだけして一旦事務所に戻りました。
こういうときは、事務所から徒歩圏内に年金事務所があるのは
有り難いです。

予約をしても、日によっては数十分待つことがあるので
ひたすら待つだけの人には苦痛の時間に違いありません。

この待ち時間をどうにかしてほしいと思うのは
複雑な年金制度、担当者不足等を考慮すると
やっぱり非現実的なのでしょうかね。


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by cmns | 2019-09-06 18:41 | by Y★K | Comments(0)